· Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure.  

· Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangé et remboursé.  

·  Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.

Le fait d’accéder et de naviguer sur la boutique https://dessinslith.com/boutique  signifie que vous acceptez sans réserve les conditions ci-dessous :

• toutes les œuvres et images représentées sur le site relèvent du droit d'auteur. Il est strictement interdit de reproduire les œuvres et images qui se trouvent sur le site;

• Dessinslith ne peut garantir la fidélité des couleurs et de certaines caractéristiques des produits qui sont reproduites sur le site. L’équipement informatique étant différent d’un internaute à l’autre, il est difficile, voire impossible, d’en assurer un aperçu identique;

• les œuvres représentées dans la boutique en ligne de Dessinslith comportent un descriptif permettant au client de connaître leurs caractéristiques essentielles et leur prix;
• le prix d'achat du produit est fixé par Dessinslith. Il est en dollars canadiens et n’inclut pas les frais de livraison ni les taxes applicables. Les frais de livraison s’appliqueront selon le type d’envoi choisi et s’afficheront lors de la validation du panier d’achat, tout comme les taxes. Cependant, si des frais de douanes, des taxes locales ou d'autres frais spécifiques à votre région s’appliquent, il en va de la responsabilité du client d’en assumer les coûts;
• le client choisit son mode de paiement. À moins d’avoir spécifié lors de l’achat qu’il désire un envoi express, le délai de livraison variera selon l’option choisie. S’il s’agit d’un paiement via Desjardins, PayPal, Visa ou Mastercard , la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables (notez que les boîtes postales ne sont pas admises pour la livraison) ou d’un virement bancaire (le temps de valider les fonds);
• plusieurs produits offerts sont uniques. De ce fait, si une œuvre unique fait l’objet d’une commande par plus d’une personne, celle-ci sera réservée à la personne ayant enregistré sa commande en premier;
• le client dispose d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement;
• le client qui désire un échange ou un remboursement doit communiquer avec nous par téléphone afin d'obtenir une approbation. Les marchandises retournées doivent être accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entraînera son rejet et vous sera retourné à vos frais;
• le client doit assumer les frais de livraison en cas de retour;
• toute marchandise doit être en parfait état, dans son emballage d’origine et expédiée dans des conditions identiques à celles de son envoi. Elle doit être revendable pour être remboursée ou échangée;
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